“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
和园中式商务酒店，身后旭日国际玩具城，对面光华机电五金城，北面市区方向；南面五洲汽配城。交通方便，距离武广高铁站5分钟车程，京珠高速进出口8分钟，火车东站20分钟。
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查看更多评论会员2216：好评
退房开房都很快，就是房间太简陋，枕头有味道，开了一天的长途车累的不行指望到酒店放假休息一下还是没休息好，太累了没拍照片
出差党：好评
酒店位置有些偏，但是酒店可以免费接送！22:34到站的，酒店安排了车。非常感动！大赞！酒店房间格局安排和装修风格中式，非常不错！价格也很合理！只是卫生间的马桶盖有些不固定，花洒的水管也是坏的，到处漏水。因为太晚了就没有找酒店前台问维修了，不知道会不会说是我弄坏的。另外房门没有安全锁，有些担心。不知道明天的早饭如何，希望酒店再接再厉，生意兴隆！
会员4606：好评
第二天坐高铁定在这里，有专车在高铁站接送，省了交通费，服务都不错，酒店装修都挺精致的，附近工业区，吃饭不太方便，早餐有点简陋，整体还是不错